E-Commerce en expansión: Argentina lidera el ranking latinoamericano de conexión a internet

Durante el transcurso de la pandemia, la región encabezó el crecimiento del comercio electrónico a nivel mundial. La proyección de los usuarios regionales se estima en más de 351 millones hacia 2024.

Más del 80% de los latinoamericanos reconocen que están usando su teléfono móvil mucho más que antes, como una forma de realizar transacciones y pagar cosas. Para los Millennials, este porcentaje se eleva al 90%, dejando notar el gran potencial que tiene la industria en la región. Así lo indica un informe realizado por iStock, la plataforma de comercio electrónico líder que ofrece imágenes, videos e ilustraciones a PyMEs, creativos y estudiantes de todo el mundo, a través de, VisualGPS.

En cuanto a la conexión a internet, cuatro países latinoamericanos superan el promedio mundial: Argentina (83%), Brasil (74%), México (74%) y Colombia (69%), dejando claro que, si bien el e-commerce en la región llegó para quedarse, Latinoamérica aún tiene un potencial de crecimiento grandísimo a medida que la digitalización se desarrolla y la penetración del internet aumenta.

Durante el transcurso de la pandemia, Latinoamérica fue la región del mundo en la que más creció el comercio electrónico. Mercado Libre, minorista líder en la región de e-commerce, experimentó un crecimiento del 60,5% en los ingresos en el primer trimestre de 2022 en comparación con el mismo periodo de 2020.  De acuerdo con Statista, la proyección de los usuarios regionales se estima en más de 351 millones hacia 2024. 

Federico Roales, investigador creativo de iStock, cree que una de las oportunidades para que el crecimiento siga impactando a la industria en Latinoamérica radica en su representación visual en el marketing y la publicidad. “Hay una brecha significativa entre el explosivo desarrollo del comercio electrónico y la manera en la que está siendo representado visualmente en la región. A día de hoy, todavía vemos una tendencia que prioriza representar el e-commerce a través de imágenes y videos de personas que usan computadoras o laptops en lugar de los smartphones", indicó.

A esta altura, 7 de cada 10 compras digitales en América Latina se realizan desde un smartphone. Sin embargo, de acuerdo con datos de VisualGPS, su plataforma de investigación creativa, solo el 35% de las imágenes más populares de e-commerce muestran a personas comprando desde estos dispositivos. Para saber cómo está siendo representado el comercio electrónico a nivel visual, solo basta con visitar la nueva plataforma de iStock, VisualGPS Insights, que al estilo de Google Trends, captura más de 2.5 billones de resultados de búsqueda y descarga de su sitio web. 

Al analizar el término “e-commerce” en VisualGPS Insights, observamos mayoría de imágenes y videos con efectos digitales y con mensajes abstractos, tratando de transmitir un aire tecnológico y futurista. Pero esto dista de la percepción de los consumidores: el 70% declaró estar más dispuesto a interactuar con nueva tecnología siempre y cuando pueda entender cuál es su propósito de uso”, añadió Roales.

Los consumidores latinos también han notado cómo impacta el efecto de las compras electrónicas en sus usos y costumbres: según Think With Google, 9 de cada 10 latinoamericanos usaron su smartphone para investigar un producto antes de comprarlo y 3 de cada 4 admitieron haber usado su teléfono móvil para tomar una buena decisión de compra incluso dentro de una tienda física. 

Sin embargo, se observa una paradoja: en iStock, los términos de búsqueda relacionados con compras digitales, como “e-commerce” (-23%), “shopping online” (-29%) o “compra online” (-1%) han caído en Latinoamérica durante el 2022. Esta caída en el interés por representar visualmente al comercio electrónico podría sugerir que las marcas entienden al mismo como una tendencia estacional que floreció en la pandemia (ej. Imágenes con mascarillas o vacunas), cuando en realidad las estadísticas y el sentimiento del consumidor continúan indicando que el e-commerce no para de crecer en términos de impacto, volumen e ingresos, y promete cambiar para siempre la forma en la que se venden y compran productos en la región.

Teniendo en cuenta lo anterior, se vuelve fundamental repensar las imágenes y videos más populares que se eligen para representar las compras vía internet. “Es imprescindible que las historias visuales se vean genuinas y auténticas, mostrando a personas reales que interactúen con sus dispositivos digitales en su día a día, durante sus rutinas diarias, en entornos laborales, familiares y de ocio", apuntó Roales. “De esta manera, los consumidores podrán proyectarse a sí mismos en las narrativas visuales que observan y por ende estarán más receptivos a interactuar con dicho contenido", agregó.

Por último, Federico recomendó a los creadores de contenido no olvidar representar a los usuarios de e-commerce a lo largo de diversas intersecciones identitarias tales como el origen étnico, la identidad y la expresión de género, la orientación sexual, y el tipo corporal, entre otros. 

Artículos Relacionados>

Por Lorena Marazzi
La tendencia crece en el país, con nuevos exponentes y etiquetas, entre lo artesanal y lo industrial. Participan marcas icónicas, bodegas prestigiosas y emprendedores expertos, marcando el desarrollo de una categoría que parece no tener límites
Por Marcelo Pavazza

Con veinte años de experiencia en el universo yerbatero, Alejandra Lapietra es una de las docentes de la diplomatura que se lanza a mediados de este mes. Aquí, aporta detalles del curso y cuenta mitos, secretos y verdades de uno de los productos más emblemáticos de la Argentina.

Por El Planeta Urbano

El golazo de Richarlison en el debut de Brasil revolucionó las búsquedas de imágenes en VisualGPS, la herramienta de tendencias visuales de Getty Images. Por su parte, luego del triunfo argentino ante México, las búsquedas del capitán argentino aumentaron un 800% en sólo un par de días.

Por Tomás Gorrini

Con motivo del aniversario número 20 del tercer álbum del ex Soda Stereo, se estrenó un corto documental que cuenta los detalles de uno de los trabajos más recordados de este artista inabarcable.

Por El Planeta Urbano

Furor en redes sociales, una nueva app permite a los usuarios crear y diseñar un afiche de festival con sus artistas favoritos de todos los tiempos. ¿Cuál es tu show ideal?

Por Marcelo Pavazza
El último fin de semana de noviembre trae el drama del que habla todo el mundo, el regreso al cine de una autora sólida y con mucho para decir y la reversión en clave de musical de un clásico navideño.
Por Karina Noriega

El diseñador de 49 años, que llevaba veinte años en la maison italiana y siete en el rol de líder, imponiendo su propia impronta estética, decidió abandonar la casa de lujo a la que, aseguró, le dedicó todo su amor y pasión creativa. 

 

Por El Planeta Urbano

Inspirada en las mujeres que han guiado el camino de la fotógrafa australiana Emma Summerton, la 49ª edición de The Cal™  se presentó recientemente en Milán, en el Museo de Arte Contemporáneo Pirelli Hangar Bicocca.